Итоги Мастер-класса создателя Академии Мерчендайзинга Екатерины Богачевой МАГАЗИН МЕБЕЛИ: ТЕХНОЛОГИЯ МАКСИМИЗАЦИИ ПРОДАЖ

Опубликовано: 05.06.2014   5 июня в рамках VIII Форума Директоров «Мебель как бизнес» прошел Мастер-класс создательницы Академии мерчендайзинга Екатерины Богачевой «Магазин мебели: Технология максимизации продаж».
    Послушать лучшего специалиста по мебельному мерчендайзингу и получить практические рекомендации приехали более 100 руководителей мебельных салонов и розничных сетей из 50 городов.
    
    Екатерина Богачева о трендах мебельного рынка:
    «В «ИКЕЕ» средняя наценка 120%. А какая у Вас? Вы понимаете, что для того, чтобы зарабатывать больше, многое нужно делать иначе?
    Если последние 5 лет Вы ничего не меняли в Вашем магазине – надо менять все, и вывеску тоже. Даже по Вашему логотипу можно определить, в какие годы он нарисован. И изменения надо стандартизировать! Чтобы они шли регулярно и по правилам.
    За 10 лет объемы торговых площадей в России удесятерились, но все равно, мы еще раза в 2 отстаем от среднеевропейского уровня – от той же Польши. Очевидно, удвоение произойдет быстрее, чем за 5 лет. И, не занимаясь изменениями – мерчендайзингом, освещением и т.п. можно только как-то протянуть года два. Протянуть! И тогда средств на изменения уже не будет».
    
    Екатерина Богачева о клиентском сервисе:
    «Посмотрите в Вашем салоне: какой стул поставлен для клиента, и какой – для продавца? Конечно, для клиента стул должен быть лучше! А обычно – как раз наоборот…
    Представьте себе, что за месяц до конца гарантийного срока Вам звонит представитель компании-производителя: «Хочу напомнить, что скоро заканчивается гарантийный срок. Может Вам петли поменять или еще что?» Покупатель в восторге, вот что такое настоящий сервис! И такого больше никто не делает».

    
    
    Следующий Мастер-класс для руководителей мебельных салонов запланирован на ноябрь-2014 года. Контакт для Ваших заявок: Тел. (495) 730-79-06, (8I2) 327-49-I8, E-mail: forum2@imperiaforum.com